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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SUL SITO

  1. Note Generali

    ITALIAN TASTE S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, signor Borelli Alessandro, con sede legale in via Ottavio Riccadonna n.131/G, 14053 CANELLI (AT), capitale sociale € 20.000,00= int. versato, numero di iscrizione al Registro Imprese di Asti e codice fiscale 01566260053 , P. Iva 01566260053 (di seguito IT.T) rende disponibile agli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio IT.T  e di quelli indicati  sul sito (di seguito anche “Prodotti”), tramite il sito www.italiantaste.net.

     

    Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

    La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

     

    Le presente condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs n.206/2005 e successive modifiche ed integrazioni), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs n.70/2003) e si applicano esclusivamente per la vendita a mezzo internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati alla relativa sezione del Sito.

     

    Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

     

    Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art.3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la specifica disciplina del recesso delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

     

    IT.T. promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni. 

     

  2. Offerta al pubblico

    I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di Tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. I contratti d’acquisto (di seguito “Contratti”) stipulati sul Sito sono conclusi con IT.T.

    Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con IT.T., le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme richiamate, prendendo altresì atto che IT.T.  non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Il Cliente dichiara inoltre la veridicità dei dati inseriti in fase di registrazione e declina la IT.T da ogni responsabilità dovuto alla inesattezza di tali dati.

     

  3. Prezzi e spedizioni

    Tutti i Prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva, tasse e imposte.

    Le spedizioni in Italia sono gratuite per ordini superiori ad €. 59,90, salvo per le zone disagiate (individuate tramite Codice di Avviamento Postale) per le quali sarà previsto un supplemento di €. 9,00. Per ordini inferiori ad €. 59,90 in Italia, le spese di spedizione saranno pari ad €. 7,90.

    Le spedizioni in Europa sono gratuite per l’ordine superiore di € 89,00, mentre per acquisti di valore inferiore, le spese di spedizione saranno le seguenti:

    • da 0 a 3 kg, Euro 14,90;

    • da 3,01 a 10 kg, Euro 21,90;

    • da 10,01 a 20 kg, Euro 24,90.

       

  4. Trasporto e consegna

    4.1 I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.

    La consegna avviene tramite corriere dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi e le feste nazionali. Il servizio di consegna è comprensivo d’imballaggio e trasporto.

    I tempi di consegna indicati nel sito sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale.

    La IT.T. non sarà responsabile di possibili ritardi dovuti ai corrieri, o causati da determinati periodi dell’anno di maggiore congestione o da fatti a lei non imputabili.

    Le consegne in Italia sono fatte a mezzo di Poste italiane SDA ed UPS.

    Il predetto servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della stessa. Dal 4° giorno e per 7 giorni lavorativi (sabato incluso), invece, il pacco sarà in giacenza gratuita presso l'Ufficio Postale di zona. Il Cliente riceverà le informazioni relative all'Ufficio Postale in cui recarsi per il ritiro tramite avviso cartaceo lasciato nella casella postale e tramite email. In ogni caso il Cliente ha l’onere di informarsi presso Poste Italiane SDA in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.

    Le consegne  all'Estero sono eseguite a mezzo di UPS, IDIKA, DHL, ...

    Le spedizioni all’estero potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.  

    Il peso massimo della spedizione all'Estero: 120 Kg 

    I Paesi in cui il servizio è attivo: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.

     

  5. Modalità di pagamento e fatturazione:

    5.1 Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro mediante carta di credito.

    I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono: PayPal, Visa, Mastercard, American Express.

    5.2 Per ogni ordine effettuato sul sito www.italiantaste.net, verrà emesso, per il “consumatore o utente” documento fiscale (scontrino) unitamente alla distinta dell’ordine, che verranno inviati al soggetto intestatario dell’Ordine contestualmente alla merce. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso e sarà inviata contestualmente alla merce. IT.T. pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

    5.3 Una volta ricevuto l'ordine, IT.T. verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, IT.T. invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

     

  6. Diritto di recesso

    Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 ss. del Codice del Consumo (DLgs 2005/206) e delle disposizioni di cui al Dlgs 21.02.2014 n.21, il Cliente, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

    Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a IT.T una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

    IT.T. Srl

    Via Ottavio Riccadonna n.131/G

    14053 CANELLI (AT)

    Ovvero mediante telegramma o posta certificata (PEC: italian-taste@pec.it) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le 48 (quarantotto) ore successive.

    Il Servizio Clienti di IT.T. provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da IT.T.

    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

    Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

    In caso di esercizio di diritto di recesso IT.T. rimborserà al Cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 15 giorni dalla data in cui è stata ricevuto la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di IT.T. di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.

    La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

    IT.T. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

    In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IT.T. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini. In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

    Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura) il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati dall’art.59 del DLgs 21 febbraio 2014 n.21. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si citano:

    • ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

    • ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

    • ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

      Nei casi di esclusione del diritto di recesso, IT.T. provvederà a restituire i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

      In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

      Al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

       

  7. Garanzie e difetti di conformità

    In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da IT.T. Srl, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti al numero 0141/1800738.

     

    Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129,130,132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a IT.T. Srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

     

  8. Errori e limitazioni di responsabilità

    La responsabilità IT.T. Srl non potrà essere in ogni caso evocata qualora la mancata esecuzione o il ritardo dell’esecuzione di uno o vari obblighi contenuti nel presente contratto derivi da un fatto imprevedibile e insormontabile causato da terzi o da casi di forza maggiore.

    Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto IT.T. Srl non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

    IT.T Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine oppure di  modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

    Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione anche parziale di un ordine.

     

  9. Reclami

    Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Servizio Clienti IT.T. Srl scrivendo alla e-mail info@italiantaste.net oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

    IT.T. Srl

    Via Ottavio Riccadonna n.131/G

    14053 CANELLI (AT)

     

  10. Privacy

    Ai sensi della Legge 31.12.1996 n.675, IT.T. Srl comunica ai propri Clienti che i dati personali forniti dagli stessi in fase di completamento dell’ordine di acquisto, vengono trattati allo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche a uso interno.

    Dato che tali funzioni sono fondamentali, in mancanza del consenso, l’ordine non potrà essere evaso: con l’inoltro dell’ordine, si autorizza IT.T. Srl  al trattamento dei dati personali agli scopi sopra indicati. IT.T. Spa si impegna a nono comunicare tali dati a società che possano utilizzarli ai fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o per la realizzazione di ricerche di mercato.

     

  11. Legge applicabile e foro competente

    Il contratto di vendita tra il Cliente ed IT.T. Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Asti.

    Canelli, lì 16 dicembre 2014

     

    ITALIAN TASTE SRL

     

    Ai sensi dell’art. 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato specificatamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1) “note generali”; 2) “offerta al pubblico”, 3) “prezzi e spedizioni”; 4) “Trasporto e consegna”; 5) “Modalità di pagamento e fatturazione”, 6) “Diritto di recesso”; 7) “Garanzie e difetti di conformità”; 8) “Errori e limitazioni di responsabilità”; 9) “Reclami”; 10) “Privacy”; 11) “Legge applicabile e foro competente”.